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  • 东宇公司“江苏快客”通过省年度复查

    类别:集团新闻 发布时间 :2018-11-02 浏览人次:1553

    10月30日、31日,江苏省交通运输协会“江苏快客”品牌复查、认证小组 ,对东宇公司“江苏快客”班车进行年度复查。
    检查中,检查人员从驾驶员仪容仪表、服务态度、安全喊话等服务流程 ,到车站专用服务通道 、车辆车容车貌、安全视频播放、便民用品、旅客意见簿等内部设施以及创建资料台账等,进行了认真、细致、全面的检查 。复查  、认证小组对我司在品牌创建工作方面取得的成绩给予充分肯定 ,同时,对我司深化“江苏快客”创建工作提出了建设性的建议。
    近年来,为切实做好“江苏快客”品牌创建工作,公司成立专题领导小组,细化考核细则,在“提升乘车环境、做好细节服务 、加强培训管理、发挥典型示范”等方面做文章 ,积极为旅客提供高品质的服务 ,连续多年一次性通过“江苏快客”专家组考评验收 。目前,公司有“江苏快客”班车20辆 ,遍布苏州、无锡 、常州 、镇江 、盐城等线路,有“江苏快客”优秀管理人员1人,微笑大使3人 ,“快客之星”9人。                                                                                                                                                                   (马剑锋 、练培智)
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